Regulamin

I. Doba hotelowa

1. Pokój w pensjonacie wynajmowany jest na doby.

2. Doba hotelowa trwa od godziny 14,00 w dniu wynajmu do godziny12,00 dnia następnego.

3. Jeżeli gość nie określi czasu pobytu najmując pokój, przyjmuje się że jest to jedna doba.

4. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia gość powinien zgłosić w recepcji do godziny 10,00 dnia , w którym upływa termin najmu pokoju. Pensjonat uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę możliwości.

5. Zatrzymanie pokoju po godzinie 12,00 jest traktowane jako przedłużenie pobytu. W przypadku gdy gość opuści pokój do godziny 18,00 naliczona zostanie opłata za pół doby.


II. Meldowanie, zakwaterowanie, pobyt

1. Recepcja jest czynna 24 godziny na dobę,

2. W pensjonacie obowiązuje procedura przyjęcia gościa / wypełnienie karty przyjęcia Gościa, okazanie dowodu tożsamości recepcjoniście w celu weryfikacji danych, zarejestrowanie gościa w systemie komputerowym obiektu /.

3. Osoby , które nie respektują procedury przyjęcia gościa i nie wyrażają zgody na okazanie dowodu tożsamości nie mogą zostać przyjęte do pensjonatu.

4. Gość hotelowy nie może przekazać pokoju innym osobom.

5. Osoby które nie są gośćmi pensjonatu nie mogą przebywać w pokoju w godzinach od 22,00 do 7,00 .

6. Miejsce parkingowe na terenie pensjonatu jest bezpłatne w czasie pobytu. Pozostawienie samochodu po zakończeniu pobytu skutkuje poniesieniem dodatkowych kosztów.

III. Prawa i obowiązki gościa

1. W przypadku wystąpienia jakiejkolwiek szkody w mieniu gościa , gość ma obowiązek natychmiastowego zgłoszenia w/w szkody w recepcji obiektu, w przeciwnym razie jakiekolwiek roszczenia gościa z tego tytułu nie będą rozpatrywane.

2. Gość ponosi pełną odpowiedzialność za otrzymany komplet kluczy do pokoju i obiektu. W przypadku jego utraty zobowiązany jest do uiszczenia opłaty w wysokości 200,00 zł.

3. Gość hotelowy ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia, zniszczenia i zabrudzenia przedmiotów, wyposażenia i urządzeń technicznych pensjonatu powstałe z jego winy lub odwiedzających go osób. Opłata za dodatkowe sprzątanie pokoju lub innych powierzchni pensjonatu związanych z nietypowym zabrudzeniem wynosi 150,00 zł .

4. Zachowanie gości i osób korzystających z usług pensjonatu, nie powinno zakłócać spokojnego  pobytu innych gości pensjonatu.

IV. Prawa i obowiązki pensjonatu

1, Pensjonat nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności, sprzętu elektronicznego oraz innych rzeczy i przedmiotów wartościowych albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną , jeżeli nie zostaną one oddane do depozytu w recepcji .

2. Pensjonat ne ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa. 3. Przedmioty osobistego użytku pozostawione w pokoju hotelowym przez wyjeżdżającego gościa będą odesłane , na jego koszt na wskazany adres. W przypadku braku dyspozycji, pensjonat przechowa pozostawione przedmioty przez trzy miesiące.

4. W przypadku naruszenia postanowień regulaminu pensjonat może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań pensjonatu , w szczególności zapłaty za poczynione szkody oraz opuszczenia terenu obiektu.

5. Pensjonat może odmówić przyjęcia gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin pensjonatu, wyrządzając szkodę w mieniu pensjonatu lib gości albo szkodę na osobie gości, pracowników pensjonatu lub innych osób w nim przebywających, albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt Gości lub funkcjonowanie pensjonatu.

V. Bezpieczeństwo

1. Na terenie pensjonatu obowiązuje całkowity zakaz palenia

2. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe bezwzględnie zabronione jest używanie w pokojach hotelowych grzałek, żelazek i innych urządzeń elektrycznych i gazowych, niestanowiących wyposażenia pokoju. Nie dotyczy to ładowarek do telefonów i zasilaczy urządzeń komputerowych.

3. Ze względu na uzasadnione podejrzenie wystąpienie zagrożenia dla życia lub zdrowia osób przebywających na terenie obiektu, właściciel obiektu lub osoba przez niego upoważniona może wydać dyspozycję o ewakuacji osób z zagrożonego terenu przed przybyciem Straży Pożarnej, Straży Miejskie, Policji lub innych specjalistycznych służb. Ogłoszenie oraz przeprowadzenie ewakuacji nie będzie podstawa do jakichkolwiek roszczeń do właściciela lub osób zarządzających i kierujących ewakuacją.

4. W przypadku usłyszenia alarmu pożarowego lub komunikatu ewakuacyjnego należy natychmiast opuścić pokój hotelowy, upewniając się czy drzwi do niego zostały zamknięte.

5. W czasie ewakuacji należy zachować spokój i stosować się bezwzględnie do poleceń osób przeprowadzających ewakuację.

VI. Postanowienia ogólne

1. W pensjonacie obowiązuje cisza nocna w godzinach 22,00 – 6,00

2. Sprzątanie pokoi , wymiana ręczników ,zmiana pościeli odbywa się co trzy dni lub na życzenie gości.

3. W pensjonacie jest możliwość wykupienia śniadań o ile nie zostało to uwzględnione przy składaniu rezerwacji..


ROZLICZANIE,ODWOŁANIA REZERWACJI i REKLAMACJE

1.Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Przelewy24.pl

2.Gość zostanie obciążony kosztami 1 doby pobytu, jeżeli rezerwacja odwołana zostanie w ciągu 24 godzin przed przyjazdem. Pozostałe odwołania rezerwacji odbywają się bez kosztowo /rezerwujący ma zwracaną całą kwotę dokonanej za rezerwacje wpłaty na podane konto/.
3 Wszelkie reklamacje prosimy zgłaszać pocztą elektroniczną na adres: willabajland@bajland.eu. Termin rozpatrzenia do 14 dni roboczych